El 20 de febrero, el distrito de Xixiang, distrito de Bao’an, Shenzhen, organizó una capacitación de trabajo «DeepSeek+Respuesta a la opinión pública» para más de 50 personas a cargo de varios departamentos y comunidades del distrito, con el objetivo de utilizar la tecnología de IA para mejorar integralmente la capacidad integral del distrito en monitoreo, análisis y respuesta a la opinión pública, y procesar y responder rápidamente a las solicitudes de los ciudadanos.
Mientras recibía muchos elogios de los internautas, algunos internautas también cuestionaron: ¿existe la situación de que los departamentos gubernamentales eliminen publicaciones y respondan a comentarios negativos a través de la inteligencia artificial? Xiao Bin, el responsable de la propaganda de la Oficina del Partido y del Congreso Popular del distrito de Xixiang, respondió que no existe la situación de eliminación de publicaciones, etc. El uso de la inteligencia artificial es solo para filtrar y organizar rápidamente una gran cantidad de información, asegurando que cada solicitud de los ciudadanos pueda ser procesada y respondida por primera vez.
Funcionarios de base: más confianza en el trabajo, más tranquilidad
«Lo que te reemplaza no es la inteligencia artificial, sino aquellos que están familiarizados con el uso de la inteligencia artificial». Al comienzo de la capacitación, el profesor enfatizó la necesidad de aprender y usar la inteligencia artificial.
El profesor explicó las características técnicas, los escenarios de aplicación y los puntos clave de operación de la plataforma Deepseek a través del modo tridimensional de «análisis de funciones + aplicación de escenarios + demostración práctica». En la capacitación sobre estrategias de respuesta a la opinión pública, el profesor presentó el flujo de trabajo y los métodos de manejo para responder a la opinión pública en línea desde el monitoreo, el juicio, la respuesta hasta el manejo.
El profesor enfatizó que, en la era digital, la velocidad y el alcance de la difusión de la opinión pública son más rápidos y amplios, y que los diversos departamentos y comunidades del distrito deben estar alerta, adherirse a las personas primero y responder a las preocupaciones de las masas a tiempo. Al mismo tiempo, frente a los actos maliciosos de rumores y provocación, deben ser resueltos y regulados de acuerdo con la ley. La capacitación también incluyó una discusión práctica y una simulación.
El miembro del comité de propaganda de la comunidad de Liutang, distrito de Xixiang, dijo: «Antes, frente a la opinión pública, a menudo me sentía abrumado, la recopilación de información no era completa y la respuesta carecía de reglas. Ahora entiendo la poderosa función de DeepSeek, como la captura rápida de puntos clave de opinión pública de una gran cantidad de información en línea, el análisis cuantitativo de la tendencia de la opinión pública, lo que hace que el trabajo de respuesta posterior sea más seguro y me sienta más tranquilo».
Los responsables del distrito de Xixiang dijeron que esta capacitación es un intento importante del distrito en la innovación de los medios de gobernanza de base. Al introducir tecnología avanzada de inteligencia artificial, puede capturar información de opinión pública de manera más eficiente y crear una buena atmósfera de opinión pública para el desarrollo armonioso y estable del distrito.
El distrito explica: no existe la situación de eliminación de publicaciones de inteligencia artificial, etc.
La capacitación de trabajo «DeepSeek+Respuesta a la opinión pública» del distrito de Xixiang ha atraído una amplia atención de la sociedad, y al mismo tiempo que recibió muchos elogios de los internautas, también provocó algunas dudas de los internautas.
Por ello, un periodista entrevistó a Xiao Bin, el responsable de la propaganda de la Oficina del Partido y del Congreso Popular del distrito de Xixiang. Xiao Bin presentó que el distrito siempre ha dado gran importancia al trabajo de opinión pública, utilizando plataformas como «Solicitud rápida de opinión pública», «Hablar y juzgar», «‘Barrido de pago atrasado’ de Bao’an, escanear y procesar», «‘Bao’ empleo», etc., para recopilar rápidamente varios problemas que los ciudadanos se quejan y reflejan, para lograr «lo que la gente pide, yo respondo».
Como un gran distrito de Shenzhen con una población de más de un millón, Xixiang distribuyó, verificó, procesó y respondió un total de 1050 opiniones públicas en 2024. Entre ellos, la supervisión del mercado, la gestión urbana, el transporte y el medio ambiente ocuparon los primeros lugares. A través de estos manejos de opinión pública, una gran cantidad de problemas reflejados por los ciudadanos se han procesado y respondido a tiempo.
Xiao Bin negó la afirmación de que los departamentos gubernamentales eliminan publicaciones y otros comportamientos inapropiados a través de la inteligencia artificial. Dijo que las respuestas de seguimiento requieren cuentas reales, y registrar cuentas virtuales para responder automáticamente a varios mensajes en línea con inteligencia artificial no solo es técnicamente difícil, sino que también implica una violación de la ley. El equipo de trabajo de opinión pública del distrito se adhiere a una actitud objetiva, justa y responsable, trata seriamente cada evento de opinión pública, se comunica y se comunica activamente con los ciudadanos, solo para resolver realmente los problemas de los ciudadanos.
«En el trabajo de opinión pública, el significado de la inteligencia artificial es ayudarnos a filtrar y organizar rápidamente una gran cantidad de información, y los departamentos relevantes del distrito realizan una distribución precisa, verificación y manejo rápidos de varios problemas, asegurando que cada solicitud de los ciudadanos pueda ser procesada y respondida por primera vez», dijo Xiao Bin.
Cuando se le preguntó sobre la planificación laboral futura, Xiao Bin dijo que continuará optimizando el mecanismo de trabajo de opinión pública, considerando las opiniones y sugerencias presentadas por los ciudadanos a través de publicaciones en línea como una «oportunidad de servicio entregada», dando pleno juego a las ventajas de la inteligencia artificial, mejorando aún más la eficiencia del manejo de la opinión pública, proporcionando servicios de mayor calidad y eficiencia a los ciudadanos y promoviendo el desarrollo social armonioso y estable.
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